Términos y condiciones de alquiler
Este documento ha sido redactado conforme a las mejores prácticas generales en materia de alquiler, contratación electrónica, consumo, privacidad y comercio digital aplicables a operaciones en Honduras.
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1. Aceptación y alcance
- Al realizar una reserva o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad.
- Aplican a todas las reservas, contratos y servicios de alquiler de vehículos realizados por Ramírez Rent A Car, en todas nuestras oficinas y canales de venta.
- Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web.
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2. Requisitos del arrendatario
- El arrendatario debe ser mayor de 21 años.
- Licencia de conducir válida con mínimo 1 año de antigüedad.
- No se permite el alquiler a personas con restricciones o suspensiones legales para conducir.
- Ramírez Rent A Car se reserva el derecho de negar el servicio a su exclusiva discreción.
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3. Documentación requerida
- Los clientes deben presentar al retiro del vehículo:
- Licencia de conducir válida.
- Pasaporte vigente o Tarjeta de Identidad oficial hondureña.
- La información debe coincidir con la reserva y el método de pago utilizado.
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4. Reservas y pagos
- Para confirmar una reserva en línea se requiere el pago 100% por adelantado.
- Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD).
- Métodos de pago aceptados en Honduras: efectivo, cheques de viajero, cheques bancarios certificados y PayPal para pagos en línea.
- No aceptamos cheques personales ni pagos con tarjeta de crédito/débito en el mostrador.
- Recibirá un correo de confirmación en un plazo máximo de 48 horas laborables. Se recomienda imprimir la confirmación y presentarla al retirar el vehículo.
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5. Tarifas Drive Away e impuestos
- Nuestras tarifas son "Drive Away", es decir, incluyen los impuestos aplicables en Honduras.
- Pueden aplicarse cargos adicionales por servicios opcionales o solicitudes especiales.
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6. Entrega, recogida y puntos autorizados
- La entrega y devolución deben realizarse en nuestras oficinas o puntos autorizados.
- La devolución fuera de horario o en una ubicación distinta puede generar cargos adicionales.
- El arrendatario es responsable de entregar el vehículo en buenas condiciones en el lugar y fecha acordados.
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7. Uso permitido y restricciones
- El vehículo debe utilizarse únicamente dentro de Honduras.
- No está permitido el transporte de pasajeros o carga para fines comerciales, ilegales o indebidos.
- Queda prohibido participar en carreras, competiciones o actividades que pongan en riesgo el vehículo.
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8. Seguro incluido y responsabilidades
- Incluimos cobertura básica de seguro con deducible, cuya información se detalla al momento de la reserva.
- El cliente es responsable de cualquier daño, pérdida, robo o infracción ocasionada durante el periodo de alquiler, conforme a los términos del contrato.
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9. Daños, accidentes y reporte
- En caso de accidente, daño o robo, debe notificar de inmediato a la policía y a Ramírez Rent A Car.
- Se requiere un reporte oficial.
- El no reportar puede resultar en cargos adicionales y pérdida de cobertura.
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10. Combustible y cargos adicionales
- El vehículo se entrega con el tanque lleno y debe devolverse con el mismo nivel.
- El combustible faltante se cobrará con un recargo por servicio.
- Cargos adicionales pueden aplicar por limpieza extrema, retrasos, multas o equipos faltantes.
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11. Cancelaciones y reembolsos
- Las cancelaciones deben solicitarse por escrito (correo electrónico).
- Política de reembolsos:
- 30 días o más antes del inicio: 100%.
- Entre 15 y 29 días: 50%.
- Menos de 15 días: no hay reembolso.
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12. Disponibilidad y fuerza mayor
- La disponibilidad está sujeta a cambio sin previo aviso.
- Nos reservamos el derecho de cambiar la categoría del vehículo por uno igual o superior si fuera necesario.
- No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por casos fortuitos, fuerza mayor o eventos fuera de nuestro control.
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13. Protección de datos y privacidad
- Sus datos personales se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad.
- Al aceptar estos términos, usted consiente recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con su reserva y nuestros servicios.
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14. Propiedad intelectual del sitio
- Todo el contenido de este sitio web, marcas, logotipos, textos e imágenes son propiedad de Ramírez Rent A Car o de sus licenciantes.
- Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa y por escrito.
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15. Ley aplicable y jurisdicción
- Estos términos se rigen por las leyes de la República de Honduras.
- Para la resolución de cualquier disputa las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Roatán, Islas de la Bahía, Honduras.
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16. Contacto
- Para preguntas, solicitudes o reclamos, puede contactarnos:
- 📞 (+504) 99-03-96-16
- ✉️ info@RamirezRentACar.com
